La segmentación de mercados es una metodología aplicada por especialistas en marketing estratégico para dividir a la totalidad de clientes potenciales en segmentos más pequeños con características similares. La definición de segmentación siempre contempla el generar un cliente ideal  o público objetivo y descubrir las mejores técnicas para comunicarse con él.

Un gran error de las compañías es dirigir sus esfuerzos a una audiencia heterogénea dado que es imposible satisfacer sus necesidades con una misma oferta de producto o servicio. Cada mercado objetivo tiene que estar interpelado directamente y hacer suya la necesidad de obtener una solución a su problema particular.

Esto se logra con una estrategia de marketing, donde no solo se busca conocer a los clientes potenciales de los productos que ofrece la empresa, sino también realizar un análisis pormenorizado para crear segmentos de mercado adicionales al nicho de mercado de la empresa.

Tipos de segmentación de mercado

Existen diversas clasificaciones de variables a la hora de dividir el mercado en diferentes grupos de consumidores posibles.

Variables geográficas

La zona geográfica (país, región, ciudad, código postal y más) en la que se desenvuelven los consumidores potenciales interviene directamente en las acciones que se implementen para llegar a ellos. Cada uno es portador de diferentes culturas, creencias y  modos de expresarse, todos puntos vitales en la construcción de una estrategia comercial y de campañas publicitarias

Variables demográficas

La segmentación demográfica permite individualizar necesidades comerciales, intenciones de compra y medios de contacto más efectivos para cada rango de edad, género, nacionalidad, profesión y/o sector productivo, entre otras.

Las generaciones en marketing (baby boomers, generación x, millenials, generación z, etc) son un claro ejemplo de una segmentación de mercado. Ofrecen un acercamiento a esta idea de que diferentes grupos de personas tienen diversos intereses..

Variables socioeconómicas y financieras

Conocer las características de cómo un segmento objetivo se posiciona y comporta en el sistema económico-financiero permite crear mensajes que contemplen diversos puntos. Algunos ejemplos son: nivel socioeconómico, antecedentes laborales y de crédito, compromisos con bancos y entidades financieras, score crediticio, obra social, referencias comerciales etc.

Variables conductuales o comportamentales

Analizar el comportamiento de los usuarios a través de diferentes técnicas de analítica y big data permite entender a la audiencia como parte de un sistema y ofrecer tipos de producto o planes de un mismo servicio para cada tipo de público.

Variables de contacto

La calidad de los datos de contacto de clientes potenciales (teléfono, correo electrónico, etc)  es de inconmensurable relevancia en todo tipo de estrategia de marketing para crear piezas más efectivas.

Ventajas de implementar una segmentación de mercado como estrategia

Las principales ventajas de usar a la segmentación de mercado como pilar de una estrategia son :

• Evaluar su actual participación de mercado y planificar en forma racional su estrategia de marketing para expandir su negocio a clientes más rentables.
• Optimizar la selección de prospectos cuando compre bases de datos y realizar campañas más eficaces y con menores costos.
• Adquirir las bases de datos que contengan exclusivamente a las personas cuyas características se adecúen específicamente a todas las condiciones deseadas.
• Lograr un aumento en las ventas de su empresa sin descuidar aspectos financieros vitales para su desarrollo.
• Aumentar las probabilidades de convertir en comprador a cada tipo de cliente.

¿Cuáles son las soluciones de segmentación de mercados de Nosis?

Nosis Big Data Individuos brinda información actualizada de toda la población de individuos de la República Argentina para potenciar la adquisición de clientes de calidad.

A través de la aplicación de innumerables filtros puede llegar con exactitud al público objetivo con mayor probabilidad de rentabilidad y descargar sus datos de contacto. Asimismo, su módulo de “Administrar listas” permite cargar la cartera propia de clientes y conocer la penetración de la empresa en el mercado.

Le compartimos un caso de segmentación de mercado en Nosis Big Data.

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