El email marketing o e-mailing es una estrategia de marketing digital que se enfoca en el envío de correos electrónicos a una base de datos o lista de contactos con diferentes objetivos que pueden ser:

• Crear un canal de comunicación y fidelización;
• Enviar piezas de promoción y venta de un producto o servicio;
• Adquirir nuevos clientes;
• Encontrar leads potables y rentables;
• Generar engagement.

Estos correos electrónicos o campañas de email están dirigidos generalmente a clientes potenciales para hacerles llegar un anuncio, publicidad especial o información adicional a través de una estrategia de email confiable y con concientización de marca. La promoción por mailing masivo puede efectuarse a propias listas de clientes o también a listas compradas o adquiridas a partir de servicios de información.

En toda estrategia de email marketing es de suma importancia realizar un minucioso análisis de mercado y audiencia para crear newsletters con mejores resultados. Esto se logra a través de una segmentación de mercado que permita conocer el público objetivo de determinados productos o servicios, y obtener datos de relevancia de los clientes potenciales para generar piezas con mensajes más efectivos.

La segmentación de mercado y big data como claves

Como se ha hablado en un anterior artículo del Nosis Blog, la segmentación de mercados es una metodología aplicada por especialistas en marketing estratégico para dividir a la totalidad de clientes potenciales en segmentos más pequeños con características similares. La definición de segmentación siempre contempla el generar un cliente ideal  o público objetivo y descubrir las mejores técnicas para comunicarse con él.

A la hora de generar una campaña de email marketing, tener claro quién es el destinatario promedio y cuál es el modo más efectivo de establecer contacto con él, va a tener mayor impacto en la tasa de apertura y en la tasa de clics. Es de particular relevancia el concepto de big data o grandes conjuntos de datos de calidad que puedan brindar mayor claridad, precisión y efectividad a sus campañas de correos electrónicos.

Diferentes técnicas de big data pueden ser utilizadas en el antes, el durante y el después de un envío no solo para entender las audiencias desde un primer momento, sino también para medir los resultados en tiempo real y tomar decisiones informadas que puedan mejorarlos. Esto no solo reduce los costos de estrategias no funcionales, sino también optimiza los tiempos para obtener mayores ganancias.

Algunas variables y datos que pueden captarse para potenciar sus campañas de correos son:

De análisis de audiencia:

• Geográficas;
• Demográficas;
• Socioeconómicas y financieras;
• Conductuales o comportamentales;
• De contacto.

De performance:

• Cantidad de envíos realizados y a qué bases;
• Tasa de apertura (cada vez que se abrió el correo);
• Tasa de rebotes (cada vez que se abrió el correo y no hubo otra actividad);
• Tasa de clics (interacción con el correo);
• Cantidad de bajas (usuarios que se suscriben).
• Entre otras.

Ventajas de aplicar big data a campañas de email marketing

Las principales ventajas de aplicar big data a campañas de email marketing están vinculadas a la transformación de datos en conocimiento para sus negocios.

• Conocimiento de audiencia y públicos objetivos. Conocer a qué grupo pertenece su cliente ideal (zona geográfica, edad, nivel socioeconómico, interés, etc) permite elaborar mensajes más efectivos. Además, entender la penetración en el mercado de sus productos, ayuda a elaborar estrategias más enfocadas y con mejores resultados.
• Decisiones basadas en datos. Lo más importante de big data es que prima la objetividad sobre la subjetividad, reduciendo costos por malas elecciones y optimizando tiempos. La información es poder para su negocio.
• Seguimiento de tendencias del mercado. Priorizar las tendencias del mercado en las que se desenvuelve su público objetivo traerá mayores ganancias. Cuando se acciona comercialmente en base a la necesidad especifica del cliente potencial, éste se ve satisfecho y responde de mejor manera.
• Mejores resultados, menores costos. Se ha mencionado varias veces a lo largo del artículo, pero es algo fundamental a recalcar. Los datos son la base de las buenas decisiones y hay que tomarlos como activo en cualquier estrategia de marketing.

Herramientas digitales para agilizar su tarea

Nosis dispone de una amplia variedad de servicios especialmente dedicado al área de marketing, que permiten no solo segmentar la totalidad de empresas y personas de la Argentina, sino también iniciar campañas de Email Marketing con sus datos de contacto.

Nosis Big Data es una solución exclusiva que permite acceder a datos de óptima calidad de toda la población argentina y segmentarlos según los propios objetivos comerciales y de marketing. Dispone de más de 600 variables socioeconómicas, financieras, geográficas, de contacto y de comportamiento crediticio, entre otras, para analizar en profundidad a su segmento objetivo o descubrir otros públicos con alta intención de compra.

Nuestro servicio está conformado por una serie de módulos:

• Dimensionamiento: Segmente la totalidad del mercado argentino de personas. Determine su segmento objetivo aplicando sucesivamente más de 30 filtros disponibles.
• Tabla dinámica: Estudie grandes volúmenes de datos y construya sus propios informes de forma rápida, sencilla y ajustada a sus necesidades.
• Evolución: Conozca las tendencias del mercado y observe cómo fue el comportamiento a través del tiempo de su segmento de interés, contando con información de los últimos 3 años.
• Performance del score: valide la calidad de predicción de nuestro modelo de scoring, mostrando el score a una fecha y los defaults ocurridos 12 meses después.
• Simulador de corte: establezca un nivel de corte de score que le asegure un equilibrio entre el nivel de riesgo aceptable y el porcentaje de penetración de mercado deseado.

Al contar con la información más completa y actualizada del mercado, podrá realizar un estudio exhaustivo de su grupo de interés podrá planear sus campañas de email marketing con mayor efectividad y obtener mejores resultados a menor costo. Si desea conocer más información de Nosis Big Data, participe de nuestros talleres gratuitos o solicite una demostración sin costo para probar la herramienta.